Refund Policy
Thank you for shopping at Vernorexiaofficial. We strive to provide high-quality products/services to our customers. If, for any reason, you are not satisfied with your purchase, we’re here to help.
1. Eligibility for Refunds
- Refund requests are accepted within 14 days of purchase.
- To be eligible, items must be unused and in the same condition that you received them, with original packaging intact.
- For digital products/services, refunds are available only if the product/service was defective or malfunctioned within 7 days of purchase.
2. Process for Refunds
- To initiate a refund, please contact our Customer Support team at info@vernorexiaofficial.com with your order details.
- We may request additional information or proof of purchase to process your refund.
3. Non-Refundable Items
- Certain items or services are non-refundable. These include:
- Gift cards
- Downloadable software or digital content once accessed
- Services that have already been delivered or used
- Sale items or items marked as “Final Sale”
4. Partial Refunds
- In some cases, only partial refunds may be granted. These include items with clear signs of use, damage, or items missing parts not due to our error.
5. Refund Process Timeline
- Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you of the approval or rejection of your refund.
- If approved, the refund will be processed within 5-7 business days to your original payment method. Bank processing times may vary.
6. Shipping Costs
- Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund unless otherwise specified by us.
7. Late or Missing Refunds
- If you haven’t received a refund within the expected time frame, please check with your bank or credit card provider as processing times can vary.
- For additional assistance, contact us at infor@vernorexiaofficial.com.
8. Policy Changes
- Vernorexiaoffical reserves the right to modify this Refund Policy at any time, with changes effective upon posting.
İade Politikası
Vernorexiaofficial olarak müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler/hizmetler sunmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmazsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
1. İade Uygunluğu
- İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde kabul edilmektedir.
- Uygunluk için ürünlerin kullanılmamış ve tarafınıza gönderildiği durumda, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Dijital ürün/hizmetler için, iade yalnızca ürün/hizmetin satın alımdan sonraki 7 gün içinde kusurlu veya arızalı olması durumunda yapılabilir.
2. İade Süreci
- İade talebi başlatmak için lütfen sipariş detaylarınızı belirterek [iletişim e-postası] adresine Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
- İadenizi işleme almak için ek bilgi veya satın alma kanıtı talep edilebilir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Belirli ürünler veya hizmetler iade edilemez. Bunlar şunları içerir:
- Hediye kartları
- İndirildikten sonra erişilen dijital içerikler veya yazılımlar
- Teslim edilen veya kullanılan hizmetler
- “Son Satış” veya “İade Edilemez” olarak belirtilen ürünler
4. Kısmi İadeler
- Bazı durumlarda yalnızca kısmi iade yapılabilir. Bunlar, belirgin kullanım izleri, hasar veya bizim hatamız dışındaki eksik parçalara sahip ürünleri içerir.
5. İade İşlem Süresi
- İadeniz alınıp incelendikten sonra, onay veya reddedildiğine dair size bir e-posta gönderilecektir.
- Onaylandığında, iade işlemi 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
6. Kargo Maliyetleri
- Kargo maliyetleri iade edilmez. İade aldığınızda, aksi belirtilmediği sürece iade kargo maliyeti iadenizden düşülecektir.
7. Gecikmiş veya Eksik İadeler
- Beklenen süre içinde bir iade almadıysanız, lütfen bankanız veya kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin, zira işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
- Ek yardım için [iletişim e-postası] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
- Vernorexiaofficial, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar ve değişiklikler yayınlandığında yürürlüğe girer.
Contact Us
For further questions about refunds, please contact us at info@vernorexiaofficial.com.
